Centralize conversas e aprimore o atendimento
suporte e comunicação
No Bitrix24, oferecemos uma solução completa para a organização de conversas com os seus clientes, unindo todas as ferramentas e plataformas de comunicação em um único lugar.
Tenha acesso rápido e fácil ao histórico completo de comunicação com os seus clientes, inlcuindo conversas de Whatsapp, Instagram, Website e demais plataformas. Isso lhe permitirá identificar padrões, necessidades e possíveis falhas no atendimento.
Possibilite o acesso de informações relevantes a todos os membros envolvidos no atendimento.
Otimize o suporte e atendimento com nosso sistema inteligente, um atendente virtual que entende as necessidades do cliente e o direciona ao setor correto, reduzindo significativamente o tempo de espera e aumentando sua satisfação.
Integre telefonia, Instagram, WhatsApp, Facebook e outros ao Bitrix24. Acompanhe relatórios detalhados dos atendimentos, incluindo avaliações de clientes e tempos de resposta.
ferramentas de suporte e comunicação
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